اكتسب مهارات عبقرية التفوق العلمى واصنع التميز فى حياتك

عرض اقتصادي أربع نجوم 11يوم ب 5٬075 ريال سعودى

الخميس 31 مارس 2016 - 10:22 من طرف علياء سيف

عرض اقتصادي أربع نجوم 11يوم ب 5٬075 ريال سعودى

عدد الليالي: 10 ليالي و 11 يوم
السعر: 5460 رنجت = 5٬075 ريال سعودى

رابط العرض

http://alsakkaftravel.net/package-4-stars-economy-4



[ قراءة كاملة ]

المتواجدون الآن ؟

ككل هناك 5 عُضو متصل حالياً :: 0 عضو مُسجل, 0 عُضو مُختفي و 5 زائر

لا أحد


[ مُعاينة اللائحة بأكملها ]


أكبر عدد للأعضاء المتواجدين في هذا المنتدى في نفس الوقت كان 33 بتاريخ الخميس 29 سبتمبر 2016 - 1:20


العميل ثم العميل ثم العميل

شاطر
avatar
Admin
Admin

الإسم : admin
العمر : 33
عدد الرسائل : 88
نقاط : 3792
تاريخ التسجيل : 19/03/2008

العميل ثم العميل ثم العميل

مُساهمة من طرف Admin في الأربعاء 11 نوفمبر 2015 - 22:13



العميل ثم العميل ثم العميل
إذهب إلى فندق محترم من فنادق الخمس نجوم ، واطلب فنجانا من القهوة
سيأتيك فى غضون دقائق معدودة

اترك الفنجان حتى يبرد ،

ثم استدعى أحدهم وقل له : هذه القهوة باردة ولا أحبها كذلك .
سيبتسم إليك بحب قائلا : تحت أمرك يا فندم .. حالا نأتيك بغيرها .

لا تتعجب لقد جربت هذا الامر بنفسى ، لأعلم وأتعلم مدى أهمية إرضاء العميل بالنسبة للشركات الكبرى التى تعتمد على التعامل المباشر مع العملاء .

إن رضى العميل هو رأس مالك الحقيقى ، وبالطبع لابد له من تكاليف .
فحينما تفوز بثقة العميل ورضاه عنك وعن خدمتك ، ستصبح منظومة عملك أقوى من أن تعوقها مشكلات مادية أو طارئة .

أعرف أن هناك بعض العملاء الذين لا يقدرون ذلك ، بل ويستغلون الفرص أحيانا حينما يشعرون أن غايتك الأساسية هى رضا العميل .

إحذر أن تكون بهذه الحماقة ..

فالطبع ليس الأمر معناه أن ترضخ لجميع طلبات العميل وحماقاته التى تزيد عن الحد ، احترم العميل فقط وتنازل له عما تستطيع التنازل عنه ، اعطه ما تستطيع باختيارك ، وتأكد أن الخسارة المادية البسيطة أمر تافه بجوار ثقة العميل ورضاه عنك .

فإذا رأيت أحدهم جاء يشكو من سوء المنتج أو الخدمة .. إحذر من ان تجادله بل اقبل الأمر على الفور واعتذر له أيضا ، واستبدل المنتج بآخر رائع ، واخبره أن هذا كان خطأ غير مقصود .

أخيرا .. تذكر أن العميل أهم بكثير من المكسب المادى .

إذا كنت قد مررت بموقف مشابه أخبرنا لعلنا نتبادل الخبرات ..

    الوقت/التاريخ الآن هو السبت 16 ديسمبر 2017 - 12:48